Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat

Company Description

Ce que nous offrons:  

• Salaire de 20$/H + Commissions;
• Éligible à des vacances payées dès l'embauche; **
• Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM;
• Régime d'assurance collective complet;
• Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7);
• REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur;
• Programme d'Aide aux Employés (PAE);
• Programme de référence;
• Un environnement de travail agréable et convivial;
• Événements organisés par l'entreprise tout au long de l'année (barbecue, fête de Noël, etc.); 
• Opportunités d'avancement exceptionnelles;  
• Rabais employé sur les pièces de n'importe quel site Kenny;
• Emplacement central, à proximité de nombreux services;
• Facilement accessible en transports en commun;
• Stationnement gratuit sur place;
• Café gratuit sur place.

** Le quota de vacances est calculé au prorata de la période d’activité dans l’année.

Job Description

Salaire de 20$/H + Commissions
Poste permanent à temps plein (40h par semaine)
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00
Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada

TRAVAIL EN PRÉSENTIEL UNIQUEMENT

Nous sommes actuellement à la recherche de personnes motivées pour rejoindre notre équipe du centre d'appels situé à Laval, Québec, juste en face du Carrefour Laval.

En tant qu'agent ou agente centre d'appels spécialisé achat, vous jouerez un rôle essentiel en achetant des véhicules pour nos différentes succursales et ainsi aider dans nos opérations quotidiennes. Ce poste offre une opportunité exaltante pour les personnes passionnées par l'automobile et qui aiment offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Vous serez responsable de:

• Répondre aux appels entrants des clients;   
• Prendre le temps de comprendre les besoins spécifiques de nos clients et proposer des solutions personnalisées;  
• Expliquer notre modèle d'affaires unique et mettre en évidence ses avantages;  
• Négocier et conclure des achats de voitures en gardant à l'esprit les objectifs d'achat et de la satisfaction du client;
• Assurer le suivi des demandes en attente et des clients individuels.

Qualifications

Pour rejoindre notre équipe:  

• Bilinguisme obligatoire (français et anglais);
• Excellentes compétences en négociation et en persuasion;
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et avoir une attitude positive;
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles;
• Compétences en mathématiques de base;
• Capacité à naviguer entre différents systèmes informatiques et applications;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide;
• Intérêt pour le domaine automobile;
• Fiabilité, ponctualité et capacité à travailler de jour, de soir et le week-end;
• Expérience en centre d'appels (un atout majeur).