Conseillère aux ventes

Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel!

Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!
Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision centrée sur l'innovation et l'optimisation des expériences employés et clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir bien et à leur avantage.

Conseiller de vente

Relève du : Gérant de magasin Service : Exploitation

Sommaire du rôle

Le conseiller de vente de Laura Canada offre un service à la clientèle exemplaire à chaque cliente, connaît bien la mode et notre marchandise, et développe des relations durables avec les clientes.

Fonctions critiques

1. Service à la clientèle

• Offre un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes de service de Laura Canada.
• Stimule les ventes en évaluant les besoins uniques des clientes et en faisant des ajouts aux ventes en fonction des normes de service de Laura Canada.

• Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en évaluant les besoins uniques des clientes et en étant au courant des nouveautés, des connaissances sur le produit, de l’emplacement de la marchandise et des tendances de la mode.

• Développe efficacement des relations avec les clientes en utilisant les outils de développement de la clientèle de Laura Canada.
• Fait la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation et des initiatives/événements de marketing en place.

• Effectue avec précision et efficacité toutes les procédures P.D.V. (ex. : ventes, remboursements, expéditions au domicile, etc.), au besoin.

Responsabilités additionnelles

• Maintient toujours les normes de présentation visuelle, d’entretien et de santé et sécurité de Laura Canada.
• Effectue avec précision et rapidité toutes les fonctions administratives assignées.
• Soutient les initiatives du magasin, comme demandé.
• Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

• Expérience dans la vente au détail de préférence
• Excellentes aptitudes en communication et entregent
• Se conduire de façon professionnelle.
• Capacité à accepter les commentaires et à apporter rapidement des changements
• Faire preuve d’initiative sur une base continuelle.
• Attitude positive et confiante
• Passion de continuer à apprendre, à s'épanouir et à s'adapter

Conditions et milieu de travail

• S’adapter aux heures d’ouverture du magasin.
• Minimum de 3 quarts de travail par semaine (durée minimale de 3 heures par quart de travail)
• Participer à l’inventaire deux fois par année ainsi qu’à toutes les séances de formation et réunions du personnel.
• Travailler debout/en marchant.
• Soulever des produits/boîtes d’environ 20 à 30 lb, au besoin.
• Utiliser les échelles, comme requis.

Laura Canada est une entreprise familiale iconique qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. 

Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins ainsi que laura.ca et melanielyne.com.

Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, l’expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.